Voici les réponses aux questions que l’on nous pose le plus souvent sur l’abonnement, la qualité, le paiement et l’installation. Si vous ne trouvez pas votre réponse, ecrivez-nous à [email protected].
L’IPTV 4K est-elle vraiment en 4K ?
La 4K est réelle sur les chaînes et les contenus diffuses en 4K, surtout le cinéma et certains grands événements. Beaucoup de chaînes françaises restent en Full HD car les diffuseurs n’emettent pas toutes en 4K. Le pack 4K affiche la meilleure qualité disponible pour chaque chaîne.
Quel débit faut-il ?
Comptez environ 25 Mbit/s par flux 4K et visez au moins 50 Mbit/s stables pour être à l’aise. Le câble Ethernet donne un résultat plus régulier que le Wi-Fi. Notre guide quelle connexion pour regarder l’iptv en 4k détaille tout.
Sur combien d’écrans puis-je regarder ?
De un à trois écrans en même temps selon l’offre choisie. Pour deux télévisions à la fois, prenez un pack 2 écrans ou plus. Le nombre d’écrans se choisit à la commande.
Comment se passe le paiement ?
Vous payez par carte bancaire, PayPal, crypto ou carte cadeau. Après la commande, vous recevez un lien de paiement sécurisé par e-mail. L’abonnement s’active dès que le paiement est valide.
En combien de temps l’abonnement est-il actif ?
Le plus souvent en quelques minutes après la validation du paiement. Vos identifiants arrivent par e-mail, il suffit de les saisir dans votre application.
Y a-t-il un renouvellement automatique ?
Non. Rien ne se prolonge tout seul. A la fin de votre période, vous décidez librement de reprendre.
Que faire en cas de coupure ?
L’antigel limite déjà les coupures aux heures de forte affluence. Vérifiez votre débit et votre câble, puis contactez le support si le problème persiste.
Puis-je obtenir un remboursement ?
Si le service ne fonctionne pas chez vous et que le problème ne vient pas de votre connexion, nous cherchons une solution ou un remboursement selon notre politique de remboursement.